证件上传不符——关于“主体负责人/网站负责人证件”的常见打回原因排查。
0 阅读 更新时间 2025-07-26 11:30
主体负责人/网站负责人证件常见打回原因有：
① 身份证请提供原件，拍照上传。
请核实您的身份证证件是否原件拍照上传，请勿上传复印件或扫描件。
② 身份证比对失败，请提供手机拍照的证件照片，先传人像页，再传国徽页，并保持证件边角完整，不要过多留白，图像正向展示。
该情况较多出现在身份证显示模糊/不清晰，系统无法进行比对，需上传清晰的证件照片，请勿裁剪证件边缘，保持边角完整，也不要过多留白。
③ 身份证拍照背景不一致。
请勿在不同的背景下拍摄身份证照片，需同一场景下同时拍摄身份证的人像页及国徽页。
④ 身份证尺寸过小，请重新拍照上传。
上传文件大小勿超过1MB，勿低于50KB，图片的宽高比例勿小于400像素，勿大于3000像素，且身份证原件彩色照片分辨率需要大于600。
⑤ 身份证字迹模糊，请重新拍照上传。
请勿上传模糊或字迹不清晰的身份证证件，需清晰拍照上传。
⑥ 请上传完整身份证原件照片需显示证件4个圆角。
需上传完整的身份证原件照片，请勿裁剪证件边缘，保持边角完整，也不要过多留白。
⑦ 水印遮挡文字，请重新拍照上传。
请勿在上传的身份证证件上设置水印，如需设置，建议设置透明水印，且不可遮挡身份证上的信息。
⑧ 请上传正方向的身份证。
身份证上传需正向展示，请勿翻转图片，可线下调整好图片方向重新上传。
